Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vise à vous informer sur les données que nous collectons sur notre site, la manière dont elles sont utilisées, et comment nous les protégeons, dans le respect de la réglementation applicable (notamment le Règlement Général sur la Protection des Données – RGPD).

Données personnelles collectées

Nous pouvons être amenés à collecter et traiter différentes catégories de données personnelles vous concernant lors de l’utilisation de notre site :

Nom et prénom

Adresse postale

Adresse e-mail

Numéro de téléphone

Données de paiement (par exemple, informations de carte bancaire, traitées de manière sécurisée via notre prestataire de paiement)

Moyens de collecte des données

Vos données personnelles sont collectées principalement par les moyens suivants :

• Formulaire de contact : lorsque vous nous envoyez un message via le formulaire de contact, nous recueillons vos coordonnées (comme votre nom et votre e-mail) ainsi que le contenu de votre message afin de pouvoir vous répondre.

• Formulaire de commande : lors de la passation d’une commande, nous collectons les informations nécessaires au traitement de celle-ci (telles que vos nom, adresse de livraison/facturation, coordonnées de contact, ainsi que les données de paiement traitées par notre prestataire de paiement).

• Création de compte : si vous créez un compte utilisateur sur notre site, nous recueillons les données requises pour la création et la gestion de ce compte (par exemple : nom, e-mail, mot de passe et éventuellement d’autres informations de profil).

• Cookies et traceurs : en naviguant sur notre site, des cookies ou technologies similaires peuvent recueillir certaines informations techniques et de navigation (par exemple : l’adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées). Ces cookies peuvent être nécessaires au fonctionnement du site ou utilisés à des fins d’analyse d’audience (voir section Analyse d’audience ci-dessous) ou de personnalisation de votre expérience.

 

 

Utilisation des données collectées

Nous utilisons les données personnelles collectées pour différentes finalités, notamment :

• Fourniture du service et exécution des commandes : Vos données sont utilisées pour traiter vos demandes ou commandes (par exemple, livrer un produit ou fournir un service que vous avez demandé, assurer le suivi client).

• Communication : Les informations de contact (comme votre e-mail ou téléphone) peuvent servir à communiquer avec vous, par exemple pour vous envoyer des confirmations de commande, vous informer du statut d’un service, ou répondre à vos questions.

• Amélioration du site et service client : Les données de navigation et vos retours nous aident à comprendre comment notre site est utilisé, à l’améliorer et à mieux répondre à vos besoins.

• Obligations légales : Certaines données peuvent être conservées pour satisfaire à nos obligations légales ou réglementaires (par exemple, conservation des factures et données de transaction à des fins comptables ou fiscales).

 

Analyse d’audience

Afin de mieux comprendre la fréquentation de notre site et améliorer nos services, nous utilisons un outil d’analyse d’audience : Independent Analytics. Cet outil, intégré à notre site, nous fournit des statistiques (nombre de visites, pages vues, origine du trafic, etc.) tout en respectant votre vie privée. Independent Analytics n’utilise pas de cookies et ne transfère pas vos données personnelles à des tiers : toutes les informations collectées à des fins statistiques restent sur notre serveur. Les données analysées sont agrégées et anonymes, ce qui signifie qu’elles ne permettent pas de vous identifier directement. Aucune donnée personnelle sensible (comme votre nom ou vos coordonnées) n’est exploitée dans ce cadre.

 

Paiements et données bancaires

Pour le règlement de vos achats, nous faisons appel à un prestataire de paiement sécurisé, Stripe. Lorsque vous effectuez un paiement sur notre site, vos informations de paiement (par ex. le numéro de carte bancaire) sont transmises directement à Stripe via une connexion chiffrée et sécurisée. Nous n’avons pas accès à l’intégralité de vos données de carte bancaire et ne les stockons pas sur nos serveurs. Stripe traite ces informations afin d’autoriser et de gérer le paiement. Ce prestataire est conforme aux normes de sécurité les plus strictes (certifié PCI-DSS de niveau 1) pour garantir la protection de vos données bancaires. Nous pouvons accéder à certaines données de transaction (montant, date, moyen de paiement, etc.) pour le suivi des achats et la facturation, mais les données sensibles de votre carte (numéro complet, cryptogramme) ne nous sont jamais communiquées.

Veuillez noter que l’utilisation de Stripe peut impliquer un transfert de vos données de paiement en dehors de votre pays de résidence (par exemple vers des serveurs de Stripe situés aux États-Unis ou dans d’autres pays). Dans tous les cas, Stripe s’engage à assurer un niveau de protection adéquat de vos informations, en conformité avec le RGPD et les réglementations applicables.

 

 

Cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre terminal (ordinateur, smartphone…) lors de la visite d’un site web. Nous utilisons différents types de cookies sur notre site :

• Cookies nécessaires au fonctionnement du site : Ces cookies permettent de vous fournir les services de base du site (par exemple, garder votre session ouverte, mémoriser votre panier d’achat) et ne peuvent pas être désactivés car ils sont essentiels à son fonctionnement.

• Cookies d’analyse d’audience : Notre site peut utiliser des cookies ou technologies similaires pour recueillir des informations sur la fréquentation et l’utilisation du site. Toutefois, comme indiqué ci-dessus, Independent Analytics n’utilise pas de cookies pour les mesures d’audience, ce qui signifie que votre navigation n’est pas suivie par des traceurs tiers à des fins analytiques. Si d’autres cookies d’analyse devaient être mis en place à l’avenir, ils ne seront activés qu’avec votre consentement, conformément à la réglementation en vigueur.

• Cookies de personnalisation ou tiers : Il est possible que des cookies supplémentaires soient utilisés pour améliorer votre expérience (par exemple, mémoriser vos préférences d’affichage) ou dans le cadre de services tiers intégrés (par exemple, lecteurs vidéo, boutons de réseaux sociaux). Ces cookies ne sont installés que si vous y consentez le cas échéant.

Lors de votre première visite sur le site, un bandeau vous informe de la présence de cookies et vous permet de les accepter ou de les refuser (sauf pour les cookies strictement nécessaires). Vous pouvez également paramétrer votre navigateur pour contrôler le dépôt des cookies et, si vous le souhaitez, les supprimer à tout moment.

 

 

Sécurité et hébergement des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, utilisation abusive, perte ou destruction. Par exemple, nous utilisons le chiffrement des échanges (SSL/TLS) sur notre site pour sécuriser les informations lors de la transmission (notamment lorsque vous saisissez des données dans les formulaires ou effectuez un paiement en ligne). L’accès à vos données est en outre restreint aux seules personnes et prestataires habilités qui en ont besoin dans le cadre des finalités mentionnées plus haut.

Notre site est hébergé sur des serveurs sécurisés. Nous choisissons des prestataires d’hébergement offrant des garanties de sécurité et de conformité solides. Ceux-ci sont localisés en France ou au sein de l’Union Européenne, assurant que vos données bénéficient d’une protection conforme aux standards européens en matière de protection des données. Dans l’hypothèse où un transfert de données hors de l’UE serait nécessaire (par exemple via certains prestataires externes), nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (telles que la signature de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne) afin de garantir la confidentialité et l’intégrité de vos informations.

 

 

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités décrites dans cette politique, ou pour nous conformer à nos obligations légales. Cela signifie que :

Les données liées à la gestion des commandes et factures (par exemple, informations de commande, factures) sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées selon les exigences légales (par ex. les obligations comptables et fiscales peuvent imposer une conservation de 10 ans pour les documents comptables).

Les informations associées à votre compte utilisateur sont conservées tant que votre compte reste actif. Si vous choisissez de supprimer votre compte (ou en cas d’inactivité prolongée au-delà d’une certaine durée), vos données seront supprimées ou anonymisées, sous réserve toutefois de nos obligations légales de conservation.

Les messages et demandes envoyés via le formulaire de contact sont conservés le temps de traiter votre demande, puis supprimés ou archivés au bout de 24 mois maximum.

Les données collectées à des fins d’analyse d’audience via Independent Analytics sont conservées sous forme agrégée et non identifiante ; elles peuvent être stockées sur la durée sans limite particulière étant donné qu’elles ne comportent pas de données personnelles nominatives.

Les cookies ont des durées de vie variées : les cookies essentiels de session sont généralement temporaires (supprimés à la fermeture de votre navigateur), tandis que d’autres cookies (par exemple de préférences) peuvent être conservés plusieurs mois. Vous pouvez à tout moment les supprimer manuellement via les réglages de votre navigateur.

Au-delà des durées mentionnées ci-dessus, ou si les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons de manière sécurisée ou les anonymisons de sorte qu’elles ne permettent plus de vous identifier.

 

 

Vos droits sur vos données

Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD et loi Informatique et Libertés), vous disposez de plusieurs droits relatifs à vos données personnelles :

• Droit d’accès : vous avez le droit de nous demander confirmation que nous détenons des informations sur vous, et d’en obtenir la communication sous forme d’une copie intelligible.

• Droit de rectification : vous pouvez nous demander de corriger ou mettre à jour les données vous concernant qui seraient inexactes ou incomplètes.

• Droit d’effacement : également appelé droit à l’oubli, il vous permet, dans certains cas, de demander la suppression de vos données (par exemple si elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou si vous retirez votre consentement lorsque le traitement était fondé sur celui-ci).

• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à ce que nous traitions vos données lorsqu’elles sont traitées sur la base de notre intérêt légitime. Vous pouvez également vous opposer à ce que vos données soient utilisées à des fins de prospection commerciale (ex. : envoi de newsletters), le cas échéant.

• Droit à la limitation : dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de suspendre temporairement l’utilisation de certaines de vos données (par exemple le temps de vérifier une contestation sur leur exactitude ou la licéité d’un traitement).

• Droit à la portabilité : pour les données que vous nous avez fournies directement et que nous traitons sur la base de votre consentement ou dans le cadre d’un contrat, vous pouvez demander à recevoir ces données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, afin de pouvoir les transmettre à un autre organisme si vous le souhaitez.

• Directives post-mortem (applicable en France) : vous avez la possibilité de définir des consignes relatives au sort de vos données personnelles après votre décès.

Pour exercer vos droits ou si vous avez la moindre question concernant vos données, vous pouvez nous contacter à tout moment. Il vous suffit de nous envoyer une demande en précisant l’objet de votre requête et en justifiant de votre identité :

Par e-mail : contact@champ1987.com

Nous ferons le nécessaire pour répondre à votre demande dans les meilleurs délais (et au plus tard dans un délai d’un mois, conformément au RGPD). Veuillez noter que certains de ces droits peuvent ne pas s’appliquer dans tous les cas, ou être soumis à des conditions légales (par exemple, conserver certaines données malgré une demande d’effacement si la loi nous y oblige). En cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur, nous pourrions demander un justificatif d’identité pour sécuriser l’exercice de vos droits.

Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente. En France, il s’agit de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

 

 

Modification de la politique de confidentialité

Nous pouvons faire évoluer la présente politique de confidentialité, notamment pour nous conformer à d’éventuelles évolutions légales ou réglementaires, ou pour refléter un changement dans nos services et pratiques. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons via notre site (par exemple par un avis sur la page d’accueil, ou par e-mail si nous disposons de votre adresse). Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de la version la plus à jour de notre politique. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.

Dernière mise à jour : 09 Janvier 2026